Tekninen asiakaspalvelu asiakkaan tukena
Nokian Raskaat Renkaat on rengasvalmistaja, joka kantaa vastuun tuotteistaan. Tekninen asiakaspalvelumme seuraa jatkuvasti asiakkaidemme kokemuksia ja palautetta renkaiden todellisissa käyttökohteissa, kentällä: metsässä, pelloilla, kaivoksissa ja satamissa. Olemme läsnä siellä, missä asiakas meitä tarvitsee. Renkaiden toimintaympäristön tunteminen on yhtä tärkeää kuin itse renkaiden teknisten yksityiskohtien hallitseminen. Siksi lähetämme tarvittaessa teknisen asiantuntijamme asiakkaan avuksi ja tueksi - ympäri maailmaa.Laadun ja tuotekehityksen kannalta on elintärkeää, että palaute kentältä tulee renkaan tekijöiden ja kehittäjien saataville. Teknisessä asiakaspalvelussa yhdistyvät monipuolinen tekninen osaaminen, vuosien kokemus ja tiivis vuorovaikutus asiakkaiden sekä muiden sidosryhmien kanssa.
Tekninen asiakaspalvelu
- Auttaa, neuvoo ja opastaa raskaisiin renkaisiin liittyvissä teknisissä ongelmatapauksissa
- Järjestää tuotteisiin liittyvää koulutusta ja käsittelee asiakaspalautteen
- Palvelee maailmanlaajuisesti kaikkia Raskaiden Renkaiden asiakkaita ja sidosryhmiä: renkaan käyttäjiä, ensiasennusasiakkaita, maahantuojia ja rengasliikkeitä
Yhteystiedot:
Teknisen asiakaspalvelun päällikkö Jouni Hietamäki, puh. 010 401 7661
heavytyres(at)nokiantyres.com tai etunimi.sukunimi@nokiantyres.com